Son güncelleme: 2026-09-05 · Kapsam: OKAS Lift mobil uygulaması, OKAS web paneli ve okaslift.com

1. Kapsam ve veri sorumluluğu

OKAS; asansör firmalarının bakım, arıza, personel, sözleşme, tahsilat, revizyon, bakım fişi ve saha operasyonlarını yönetmesine yardımcı olan bir yazılım platformudur. Bu Gizlilik Politikası, OKAS hizmetleri kullanılırken işlenen kişisel verileri kapsar. Gizlilik, veri erişimi veya hesap işlemleriyle ilgili talepler için okaslift@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. İşleyebildiğimiz veri kategorileri

Hizmetin kullanılan bölümüne ve kullanıcı rolüne göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Hesap ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, kullanıcı rolü, firma üyeliği ve hesabın çalışması için gerekli kimlik doğrulama kayıtları.
  • Firma ve operasyon verileri: bina ve asansör kayıtları, bakım ve arıza kayıtları, bakım fişleri, görev atamaları, sözleşme, tahsilat, revizyon, açıklama ve benzeri firma operasyon bilgileri.
  • Konum bilgisi: personel kullanıcının cihazından, uygulamaya giriş sırasında alınan tam konum/son bilinen konum bilgisi.
  • Destek ve talep bilgileri: pilot/demo formları, destek talepleri ve bizimle yapılan iletişimlerde kullanıcının paylaştığı bilgiler.
  • Teknik ve güvenlik kayıtları: hizmet güvenliği, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli olabilecek oturum, istek zamanı, uygulama sürümü ve benzeri sınırlı teknik kayıtlar.

3. Tam konum verisinin kullanımı

OKAS Lift'te personelin tam konumu uygulamaya giriş sırasında bir kez alınır. Bu veri, iş saatlerinde firma yöneticisinin arıza veya bakım görevi oluştururken en yakın/uygun personeli değerlendirebilmesine yardımcı olmak amacıyla son bilinen personel konumu olarak kullanılabilir.

OKAS sürekli veya arka planda konum takibi yapmaz. Uygulama, personelin hareketlerini sürekli izlemek amacıyla periyodik konum toplamaz. Konum verisi reklam, davranışsal pazarlama veya kullanıcı profilleme amacıyla kullanılmaz.

Aynı firma içindeki yetkili yönetici kullanıcılar, iş atama ve operasyon yönetimi amacıyla personelin sistemde kayıtlı son konum bilgisini görebilir. Konum erişimi cihaz işletim sistemi izinlerine tabidir.

4. Verileri neden işliyoruz?

Kişisel veriler; kullanıcı hesabını oluşturmak ve doğrulamak, firma bazlı yetkilendirmeyi sağlamak, bakım ve arıza görevlerini yönetmek, personel görevlendirmesini desteklemek, bakım fişi ve operasyon kayıtlarını oluşturmak, sözleşme/tahsilat/revizyon süreçlerini yürütmek, kullanıcı desteği sağlamak, hizmet güvenliğini korumak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla işlenebilir.

5. Verilerin paylaşılması ve erişim

OKAS kişisel verileri satmaz. Verilere yalnız hizmetin sunulması için gerekli kapsamda erişilir. Aynı firma hesabındaki yetkili kullanıcılar, görev ve rol yetkileri çerçevesinde ilgili firma verilerini görebilir. Hizmetin barındırılması, e-posta/bildirim gönderimi, güvenlik veya teknik altyapı için kullanılan hizmet sağlayıcıları yalnız gerekli verileri hizmet sunumu amacıyla işleyebilir. Kanunen zorunlu olması halinde yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşımı yapılabilir.

6. Firma ayrımlı veri yapısı

OKAS, firma kimliği üzerinden ayrıştırılmış multi-tenant bir veri modeli kullanır. Uygulama ekranları, sorgular ve yetkilendirme mekanizmaları ilgili firma kapsamını esas alacak şekilde tasarlanır. Bir firmanın kullanıcılarının başka bir firmanın operasyon verilerine normal uygulama akışı üzerinden erişmemesi hedeflenir.

7. Saklama süresi ve yedekler

Veriler, hesabın ve hizmetin aktif olduğu süre boyunca ve hizmetin amaçları için gerekli olduğu ölçüde saklanır. Hesap veya veri silme talebi sonrasında silinmesi gereken kişisel veriler aktif sistemlerden silinir veya geri döndürülemeyecek şekilde anonimleştirilir. Güvenlik, uyuşmazlık çözümü veya mevzuattan doğan zorunluluklar nedeniyle saklanması gereken sınırlı kayıtlar, yalnız gerekli yasal süre boyunca tutulabilir.

İş sürekliliği amacıyla gecelik yedekleme politikası uygulanabilir. Silme işlemlerinin yedek kopyalara yansıması, yedeklerin doğal saklama/döngü süresi içinde gerçekleşebilir; yedekler olağan operasyon amacıyla ayrı bir aktif kullanıcı profili olarak kullanılmaz.

8. Veri güvenliği

Verilerin korunması için HTTPS üzerinden iletişim, kullanıcı ve firma bazlı yetkilendirme, erişim kontrolleri, firma ayrımlı veri modeli, düzenli yedekleme ve kontrollü geri yükleme gibi teknik ve organizasyonel önlemler uygulanır. İnternet üzerinden veri aktarımında hiçbir yöntemin mutlak güvenlik sağlayamayacağı dikkate alınarak güvenlik önlemleri düzenli olarak gözden geçirilir.

9. Kullanıcı hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki şartlar dahilinde; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuattaki şartların oluşması halinde silme/yok etme talebinde bulunma ve kanunda düzenlenen diğer haklarınızı kullanabilirsiniz. Taleplerinizi okaslift@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

10. Hesap ve veri silme

OKAS Lift hesabınızın ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerin silinmesini uygulamaya erişiminiz olmasa bile Hesap Silme Talebi sayfası üzerinden başlatabilirsiniz. Doğrulama amacıyla kayıtlı e-posta adresiniz, ad-soyadınız ve varsa firma adınız istenebilir. Şifrenizi e-posta ile göndermeyin.

Tek bir personel hesabının silinmesi, aynı firma tarafından ortak kullanılan bakım, arıza, sözleşme, bakım fişi veya finans kayıtlarının tamamının otomatik olarak silinmesi anlamına gelmez. Firma hesabı ve kurumsal veriler için talep, firma yetkilisi tarafından ayrıca belirtilmelidir.

11. Çocukların gizliliği

OKAS Lift, asansör firmaları ve bu firmaların yetkilendirdiği iş kullanıcıları için tasarlanmıştır; çocuklara yönelik bir hizmet değildir.

12. Firma rehberi ve web sitesi

Türkiye Asansör Firmaları rehberinde şirketlere ait açık iş iletişim ve konum bilgileri gösterilebilir. Rehberde listelenmek OKAS tarafından teknik yeterlilik veya belge onayı verildiği anlamına gelmez. Web sitesindeki demo/pilot formlarında kullanıcının gönüllü olarak ilettiği ad, soyad, firma, telefon, e-posta ve şehir bilgileri talebin yönetilmesi amacıyla işlenebilir.

13. Politika değişiklikleri

Hizmet kapsamı, teknik altyapı veya mevzuat değiştiğinde bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu URL'de yayımlanır ve sayfanın üst kısmında son güncelleme tarihi gösterilir.

14. İletişim

Gizlilik, kişisel veri veya hesap silme talepleri için: okaslift@gmail.com. Genel ürün ve destek iletişimi için: okaslift@gmail.com.